রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তার মধ্যে থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
mh88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের চ্যানেলগুলোতে পৌঁছানো যায়। তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধও একইভাবে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এভাবেই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে নিজেই।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে সেটি বাস্তবে প্রয়োগ করি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট পদ্ধতি আছে। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব — দুটোই এখানে…

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ পেরোলে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখার বা কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো প্রয়োজনীয় অংশীদারের বাইরে কারো সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই — চুপ করে বদলে ফেলা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায় বা কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনি অনুরোধ করলে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা যেখানে প্রযোজ্য, সেটি মেনে চলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা ভালো করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। ছোট সম্পাদনা হলে নীতির শেষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকে।

Rocket-সহ যেকোনো ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।