রেফারেন্স

mh88 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

mh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এখানকার শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযেকোনো পরিবর্তনে আগাম জানানো হবে
mh88 mh88 ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের দিকে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এভাবেই জানান।

সোশ্যাল মেসেজিং

আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ পাঠান। শর্তাবলী আপডেট বা নীতি পরিবর্তনের নোটিসও সেখানে পাওয়া যাবে।

আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলীতে আমরা যা মেনে চলি

mh88 তার শর্তাবলী স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ওয়ালেট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব — এবং সেটা আমরা সিরিয়াসলি নিই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া থাকে। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং প্রতারণা রোধে জরুরি পদক্ষেপ।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিস

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে — ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যা স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলকে জানান — তারা প্রক্রিয়াটি গাইড করবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনে নানা প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — সহজ ভাষায়, ঘুরিয়েপেঁচিয়ে নয়।

হ্যাঁ, এই পেজে শর্তাবলী বাংলায় লেখা আছে। তবে আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজনে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তি বোর্ডে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash-এর মাধ্যমে লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে করতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, কারণ বন্ধ হওয়ার পর প্রক্রিয়া আলাদা হয়।

না। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে পরিচয় যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে, যা স্থানীয় আইন মেনে চলে।

সহায়তা দলের ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। অভিযোগের প্রমাণ বা স্ক্রিনশট থাকলে সাথে যুক্ত করুন — দ্রুত সমাধানে সুবিধা হয়।